การตลาด ที่ ไม่มีประสิทธิภาพและอินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีเป็นหนึ่งในหกสาเหตุหลักที่ทำให้ธุรกิจใหม่ 75% ไม่ประสบความสำเร็จในระยะยาว ตามการวิจัยของสำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐ ในขณะเดียวกัน จากการสำรวจนักการตลาด 1,000 คนทั่วโลกที่จัดทำโดย Rakuten Marketing ผู้ตอบแบบสอบถามประเมินว่าพวกเขาเสียงบประมาณโดยเฉลี่ย 26% จากการตัดสินใจที่ผิดพลาดเกี่ยวกับช่องทางและกลยุทธ์ สถิติ
สุดท้ายที่ต้องพิจารณา: ตลอดทั้งปี บริษัทต่าง ๆ มีความเข้มงวดมากขึ้น
รายงานสถานะของงบประมาณการตลาดปี 2021 ของ Gartner (อิงจากการสำรวจหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด 430 คนจากองค์กรขนาดใหญ่ทั่วอเมริกาเหนือและยุโรป) เปิดเผยว่า ค่าใช้จ่ายด้านการตลาดคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของรายได้ลดลงเกือบครึ่งหนึ่งในปี 2564 จาก 11% เป็น 6.4%
เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแม้ในสภาพแวดล้อมที่ลดต้นทุน บริษัทไม่จำเป็นต้องทำการวิจัยอย่างละเอียด ละทิ้งช่องทางที่จัดตั้งขึ้นหรือปรับโครงสร้างฝ่ายการตลาดเสมอไป พวกเราที่ Refocus ค้นพบสามวิธีในการลดต้นทุนและรักษาประสิทธิภาพทางการตลาด
1. ใช้เวลาค้นหาว่าทำไมลูกค้าถึง “จ้าง” สินค้าของคุณ
ผู้ประกอบการและนักการตลาดบางคนเข้าใจผิดว่า Facebook และ Google เป็นนางฟ้าที่สามารถช่วยเปิดตัวผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดายและขยายไปยังประเทศอื่นได้อย่างรวดเร็ว ในความเป็นจริงไม่ใช่กรณีนี้ การตลาดเป็นศาสตร์ที่ศึกษาชีวิตและความต้องการของลูกค้าอย่างรอบคอบ และไม่ได้เกี่ยวกับการกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามที่อยู่อาศัย ความสนใจ และสถานการณ์ทางการเงินเท่านั้น
ก่อนเปิดตัวแคมเปญโฆษณาสิ่งสำคัญคือต้องมีส่วนร่วมในการสัมภาษณ์เชิงลึก สิ่งนี้จะช่วยประหยัดเงินได้หลายพันหรือหลายล้านดอลลาร์จากกิจกรรมที่ไม่ได้ผล
ที่เกี่ยวข้อง: 5 กลยุทธ์เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากลูกค้ารับรอง
เมื่อบริษัทของฉันเปิดตัวหลักสูตรการตลาดในประเทศอื่น เราคิดว่าเราจะมีกลุ่มเป้าหมายสามกลุ่ม: นักการตลาดอาวุโส นักการตลาดรุ่นเยาว์ และผู้ประกอบการ ในท้ายที่สุด เราพบว่า แม้ว่าเราจะใช้เงินโฆษณากับทั้งสามคน แต่ต้องการเพียงผลิตภัณฑ์เดียวเท่านั้น
หลังจากแคมเปญโฆษณาแรก เราพบว่าการดึงดูดลูกค้ามีราคาแพงกว่าที่คาดไว้ถึงห้าเท่า เราจึงเริ่มทำในสิ่งที่ทีมการตลาดแนะนำ: การทดสอบ A/B ของหน้า Landing Page พร้อมกับโฆษณาที่เปลี่ยนแปลงและการทดสอบกับช่องทางต่างๆ หลังจากความพยายามนั้น เราสังเกตเห็นเพียงการลดลงของต้นทุนโอกาสในการขาย 30% เท่านั้น เราไม่พอใจกับผลลัพธ์เหล่านั้น และตัดสินใจดำเนินการต่อไป รวมถึงการเชิญลูกค้าให้ช่วยเหลือ เราคัดคน 12 คนจากแต่ละกลุ่มและเริ่มถามคำถามโดยใช้วิธีการแบบงานที่ต้องทำ (JTBD) แนวคิดของแนวคิดนี้คือผู้ใช้ที่แตกต่างกันซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ กัน หรือตามที่พวกเขาพูดในศัพท์เฉพาะของ JTBD ว่าผลิตภัณฑ์นั้น “จ้าง”
ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณา iPhone: ผู้ซื้อรายแรกว่าจ้างให้แสดงสถานะ
คนที่สองต้องการกล้องเพื่อถ่ายภาพคุณภาพสูง ในขณะที่คนที่สามต้องการแค่อุปกรณ์พกพาเพื่อติดต่อกับครอบครัว ทุกคนใช้ผลิตภัณฑ์เดียวกันเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง และเช่นเดียวกันกับธุรกิจใดๆ ไม่ว่าจะเป็นแอปธนาคาร ร้านอาหาร หรือร้านขายเสื้อผ้า วิธี JTBD ช่วยค้นหาสิ่งที่ผู้คนพึงพอใจในการจ่ายเงินสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ
วิธีการของงานที่ต้องทำเกินความคาดหมายทั้งหมดของเราโดยเปิดเผยว่าสองในสามส่วนที่ทดสอบไม่เหมาะกับเรา ตัวอย่างเช่น นักการตลาดรุ่นเยาว์ไม่มีปัญหาในการหางานเพราะบริษัทขนาดใหญ่จะตามล่าพวกเขาทันทีที่เรียนจบ นักการตลาดอาวุโสกำหนดให้โฆษณาแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจงในช่องทางท้องถิ่น ซึ่งโดยปกติจะใช้ได้เฉพาะในประเทศของตนเท่านั้น อย่างไรก็ตาม เป้าหมายของเราคือการสร้าง MVP ดังนั้นเราจึงไม่ต้องการปรับแต่งผลิตภัณฑ์มากนัก เป็นผลให้เราเหลือเพียงส่วนเดียว: เรามุ่งเน้นไปที่ผู้ประกอบการซึ่งจำเป็นต้องเรียนรู้การตลาดในช่วงที่มีการระบาดใหญ่เพื่อนำธุรกิจของตนไปสู่โลกออนไลน์ เราได้สร้างเว็บไซต์ใหม่ขึ้นจากข้อมูลนี้ และตัดสินใจรับข้อเสนอแนะจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ชมก่อนที่จะเปิดตัวการเข้าชม
2. ค้นหาความสมดุลของการแปลงราคาของคุณ
คุณเคยไม่กล้าออกผลิตภัณฑ์ใหม่เพราะคิดว่าราคาสูงเกินไปหรือไม่? หรือในทางกลับกัน บางทีคุณอาจรู้สึกไม่สบายใจที่จะขายผลิตผลผลิตผลของคุณในราคาต่ำ แต่กลุ่มเป้าหมายในความคิดของคุณไม่พร้อมที่จะจ่ายมากกว่านี้? มีทางเดียวเท่านั้นที่จะรู้คำตอบอย่างแน่ชัด: ทดสอบประพจน์ ขั้นแรก ทำการวิจัยตลาดเพื่อให้เข้าใจว่าลูกค้ากำลังมองหาอะไรและคู่แข่งเสนออะไร และราคาเท่าไหร่ สิ่งนี้จะสร้างการรับรู้ถึงความหลากหลายของราคาและผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ และตำแหน่งที่คุณพอดี
ประการที่สอง ถามว่าคุณต้องการบรรลุผลอะไร เช่น เมื่อออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ผู้ประกอบการบางรายตั้งราคาต่ำเพื่อสร้างส่วนแบ่งการตลาด คนอื่น ๆ ชอบที่จะเพิ่มค่าใช้จ่ายเพื่อดึงดูดลูกค้าที่สามารถจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์พิเศษ
ต่อไปนี้คือวิธีที่เราทดสอบราคาหลักสูตรที่ Refocus: ที่สถานที่แห่งหนึ่ง เราขายหลักสูตรของเราในราคา 400 ดอลลาร์ และใช้เงิน 150 ดอลลาร์ในการดึงดูดลูกค้าแต่ละราย จากนั้นปรับปรุงเนื้อหาและเพิ่มราคาเป็น 1,000 ดอลลาร์ โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 100 ดอลลาร์ต่อการซื้อหนึ่งครั้ง เราดำเนินการทดสอบต่อไป และพบว่าราคาที่เหมาะสมที่สุดคือ 3,000 ดอลลาร์ ซึ่งเราใช้เงิน 1,000 ดอลลาร์ในการหาลูกค้าใหม่ สิ่งนี้ทำให้เรามีหน่วยเศรษฐกิจ ที่เหมาะสม พร้อมด้วยงบประมาณในการปรับขนาดและการวิจัยอย่างต่อเนื่อง
ที่เกี่ยวข้อง: 8 กลยุทธ์การกำหนดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของคุณ
แนะนำ 666slotclub / hob66
